返金ポリシー

【ご注文のキャンセル・返品（返金）について】

• ご注文確定後の変更・キャンセル： システム自動連携の都合上、ご注文確定後の変更・キャンセルは原則不可となりますのでご注意ください。

• お客様都合による返品（返金）： 「サイズが合わない」「イメージと違う」等、お客様都合による返品（返金・お取引のキャンセル）は承っておりません。サイズがご不安な場合は、上記の「サイズ交換サービス」をご利用ください。各商品ページ記載の実寸サイズ（平置き採寸）をご確認の上、ご購入をお願い申し上げます。

• 不良品・誤送の場合： 万が一、届いた商品に不具合や誤送があった場合は、商品到着日を含む3日以内に「注文ID・該当箇所の写真・全体写真」を添えてお問い合わせ窓口までご連絡ください。期限を過ぎた場合は、いかなる理由でも保証対象外となります。

■ ご購入前に必ずご確認ください（海外セレクト製品の特性について）

NINE9Uでは、エッジの効いた洗練されたデザインとモードカジュアルな世界観をリアルな価格帯でお届けするため、海外の提携工場・セレクト品を取り扱っております。 日本の縫製基準とは異なり、海外セレクト品特有の以下のような仕様につきましては、着用に支障がない限り「良品」として発送させていただいております。

• サイズ誤差： 素材の特性やウォッシュ加工等により、表記サイズと数cm程度の誤差が生じる場合がございます。

• 裁縫の個体差： 軽微なほつれ、糸の始末、ボタンやジッパーの微細な擦れ、ステッチ位置のわずかなズレ。

• タグの仕様： ブランドタグの有無、またはメーカータグがそのまま付着している場合。

• 梱包・輸送： 海外からの輸送工程における外箱・包装袋のシワや多少の破損。

※繊細な日本の完全ドレス基準と同等のクオリティをお求めのお客様は、ご購入をお控えいただきますようお願い申し上げます。