ご利用ガイド

ご利用ガイド

 NINE9U（ナインユー）をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお買い物をお楽しみいただけるよう、ご利用に関するご案内をまとめております。

■ お支払い方法について

お客様のご都合に合わせ、各種決済方法をご用意しております。

• クレジットカード決済： VISA ／ Mastercard ／ JCB ／ American Express

• スマホ決済・ウォレット決済： Apple Pay ／ Google Pay ／ Shop Pay

• ※決済手数料等の詳細は各決済会社の案内ページをご確認・お問い合わせください。

■ お届け商品の返品・キャンセルについて

万が一、届いた商品に明らかな初期不良や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせ窓口または公式LINEよりご連絡ください。速やかにスタッフが対応をさせていただきます。

• 【返品をお受けできないケース】

  • お客様都合による理由（サイズ感・イメージ違い等）

  • お届けから4日以上経過した商品

  • 一度でも着用・洗濯・クリーニングされた商品

  • ニオイ付着や傷・汚れが生じた商品

  • タグや付属品を破棄・紛失された場合

■ NINE9Uの商品について

当店では、洗練されたスタイリングを日常に馴染む価格でお届けするため、提携先・セレクト元の製品を丁寧に検品しております。風合いや製造上の特性として以下の点につきましては良品範囲内としてお届けしております。あらかじめご理解のほどお願い申し上げます。

• 風合い・縫製仕様： 生地の風合いを生かした加工や、細部のステッチ・ボタン留め等に個体差が見られる場合がございます。

• サイズ表記： 平置き採寸のため、測定環境や生産ロットにより1〜3cm程度の誤差が生じる場合がございます。

• カラー表示： お使いの端末画面の設定や照明環境により、実際の商品と色合いの印象が多少異なる場合がございます。

• ディテールの仕様： 生産時期や改良に伴い、ボタンやステッチ等の細部デザインが予告なく微調整される場合がございます。

■ 納品書・領収書について

 当店では環境保護（ペーパーレス化）および2重の領収書発行防止の観点から、紙の納品書・お買い上げ明細書の同封を省略しております。各決済サービスのご利用明細／領収書をご利用ください。

■ お問い合わせ

 ご不明な点がございましたら、ショップのお問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでお問い合わせください。

• お問い合わせ窓口： nine9u.customer@gmail.com